ENVÍOS
Los envíos serán efectuados por los medios de transporte que KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. considere más adecuados.
Los portes y embalajes serán asumidos por KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. en aquellos pedidos superiores a 300 € + IVA, salvo que el cliente solicite expresamente un método de envío determinado. En dicho caso, los gastos de transporte y seguro correrán íntegramente por cuenta del cliente.
Los plazos de entrega facilitados son orientativos y no tendrán carácter vinculante. KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. no asumirá responsabilidad alguna por retrasos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo incidencias logísticas, transporte, falta de suministro o causas de fuerza mayor.
Salvo acuerdo expreso por escrito, los retrasos en la entrega no darán derecho al cliente a cancelar el pedido ni a reclamar indemnizaciones o compensaciones de ningún tipo.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier incidencia relacionada con daños visibles, estado del embalaje o falta de bultos deberá hacerse constar en el albarán del transportista y comunicarse por correo electrónico a KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.
DEVOLUCIONES
No se admitirá ninguna devolución sin autorización previa de KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. y la correspondiente asignación de un número de RMA o autorización escrita.
Toda solicitud de devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
El número de RMA deberá figurar de forma visible en el exterior del embalaje de devolución. La mercancía deberá remitirse a la dirección indicada por KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. y mediante el transportista designado en cada caso.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, instalación, manipulación o deterioro, y conservar su embalaje original, accesorios y documentación.
KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o aplicar una depreciación sobre el importe a abonar cuando existan daños, desperfectos o elementos faltantes imputables al cliente.
Los gastos de transporte derivados de devoluciones motivadas por causas no imputables a KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. correrán a cargo del cliente.
No se admitirán devoluciones de productos fabricados bajo pedido, personalizados o solicitados expresamente para el cliente, salvo defecto de fabricación o error imputable a KOR DISTRIBUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.